“您好,歡迎致電萬里物流!”

“您好,歡迎致電萬里物流!”

客服部  常晴珍

最近的天氣,一天比一天熱,我們的職責是維護好客戶,高效為客戶解決問題,做到事事有回應、件件有著落。

每個人對工作的態度不同,如果把工作認為是給老板干的,那么工作變成了應付的態度,做一天和尚撞一天鐘,不僅耽誤自己的大好年華,還會耽誤了企業的發展。

萬里物流企業文化的底色是“自動自發,興企興家”,即:員工充分發揮自身能動性,積極主動地做事,將個體發展與企業發展相互促進,把公司的事當自家事處理;公司同樣做到“想干事的給地位,能干事的給崗位,干成事的給地位”。

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客服工作就更要求我們有一個好的積極主動態度去面對客戶。如果抱著做一天和尚撞一天鐘的態度,做事不高效,不能迅速處理客戶的問題,等于在客戶焦急的心上添了一把火。所以,在日常工作中,我們必須高效地處理客戶的問題。

我們萬里物流一直以來堅持“服務至上”的服務理念,不斷加強員工的學習培訓,讓員工樹立以客戶為中心的服務理念,一心為客戶服務,為客戶著想,最大限度滿足客戶的需求,做到讓客戶安心 、放心、省心。

在這炎熱的夏季,我們盡最大的努力讓客戶覺得舒心,贏得客戶的信賴,客戶查貨,我們在最快的時間內確定貨物狀態。熱潮來襲,但我們對客戶熱情依舊,保證做到事事有回應、件件有著落。

您好,歡迎致電萬里物流!很高興為您服務!



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